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美團首家AI智慧門店MAI Shop在北京首鋼園正式亮相。這一門店集成了美團閃購無人微倉與美團無人配送等智能化、自動化能力，用科技手段探索降本增效是其首要目標。
據了解，無論是游客還是園內工作人員可以通過沿途美團站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式，下單后MAI Shop系統會進行訂單的自主處理，通過自動揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送一系列流程，完成訂單的運作，用戶只要在相應站點等待無人配送車送達，輸入手機收到的驗證碼，即可取到下單商品。
在無人配送和無人倉方面，京東、阿里和美團都在持續發力，只是各家針對了其重點場景進行布局。京東、菜鳥主要針對商品貨配，而美團則針對的外賣場景，更接近“最后一公里”。
MAI Shop的無人微倉占地約200平米，在倉內地面上貼有二維碼，當用戶下單后，機器人將延二維碼指引到所在貨架取貨，最后在打包臺由人工完成出貨工作。美團閃購無人微倉負責人未杏龍介紹，無人微倉揀貨效率可以達到傳統模式的7倍。他透露，傳統揀貨成本為1.5-4元之間，幾乎占整體訂單價的8%-10%，而現在無人倉模式可以將這一成本降至1元以下，而在還有向下縮減成本的空間。美團一份數據顯示，以100平米微倉計算，其每小時可出單200單，平均出單時間100秒。
美團工作人員介紹，在十一黃金周試運營期間，MAI Shop已經實現17分鐘平均送達、95%訂單全無人配送完成的成績。
