亞馬遜公司是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。倉儲物流等工作成為亞馬遜日常最為頻繁和重要的工作。根據(jù)外媒報道，亞馬遜已經(jīng)在美國幾個倉庫中配備了橙色、蹲坐式滾輪機器人，替工人移動貨架，而不再需要員工在長長的商品通道內(nèi)尋找貨物。 據(jù)稱，今年夏天，亞馬遜在距離舊金山以東60英里的加州特雷西(Tracy)的面積為120萬平方英尺(11萬平方米)的倉庫中使用機器人頂替了四層固定貨架。
如今，“挑貨人”只需站在一個地方，等待機器人將6x4英尺(1.8x1.2米)的貨架搬至面前，其每天在倉庫里少走最多20英里。現(xiàn)在或曾經(jīng)任職亞馬遜的員工稱，在配備機器人的倉庫中，員工每小時至少可以挑選和清點300件物品，而老式倉庫只能達(dá)到100件。
機器人項目是亞馬遜2012年斥資7.75億美元收購KivaSystems的成果。今年5月，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(JeffBezos)在年度股東大會上告訴投資者，他計劃在年底前部署1萬部Kiva機器人，高于當(dāng)時的1400部。
亞馬遜在倉庫中部署機器人的主要目的是改善物流效率，與實體店零售商進行直接競爭。如果亞馬遜能夠在其80個美國倉庫中縮短分類、打包物品的時間，那么該公司就能保證向更多客戶當(dāng)日或隔夜送達(dá)更多產(chǎn)品。
機器人還可以幫助亞馬遜滿足假期購物季的購物需求，假期購物季一般占據(jù)亞馬遜年營收的三分之一以上。2013年12月，由于送貨延遲，亞馬遜被迫向部分客戶退款。而且，亞馬遜還計劃在假期購物季臨時聘請8萬名倉庫工人，高于去年的7萬人。亞馬遜預(yù)計第四季銷售額最多同比上漲18%。
投資公司JanneyCapitalMarkets分析師肖恩·米爾恩(ShawnMilne)表示，機器人能夠讓亞馬遜減少一款產(chǎn)品被“接觸”的次數(shù)，或幫助亞馬遜每年節(jié)省4億美元至9億美元配送成本。
