2014年是智能機(jī)器人崛起的開(kāi)始。來(lái)10年將通過(guò)虛擬和實(shí)體滲透到各行各業(yè)及人類(lèi)生活的方方面面,一個(gè)看起來(lái)科幻的概念正在走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活。比如本次活動(dòng)發(fā)布并演示的國(guó)內(nèi)首款銀行業(yè)實(shí)體智能機(jī)器人、前期軟銀發(fā)布的pepper。
服務(wù)機(jī)器人,智能是最大的特征。工業(yè)機(jī)器人是一種可編程和多功能的操作機(jī), 為了執(zhí)行不同的任務(wù)而提前設(shè)臵和改變動(dòng)作。不同于工業(yè)機(jī)器人,服務(wù)機(jī)器人的最大區(qū)別是智能化,主要有三大特征,分別是感知、運(yùn)動(dòng)和思考,核心壁壘是解決思考能力以及后續(xù)的反饋功能。其中涉及兩大層面,第一是運(yùn)用語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、自主云計(jì)算等基礎(chǔ)技術(shù)以及多維特征的情緒分析技術(shù)來(lái)進(jìn)行有效識(shí)別,第二是開(kāi)發(fā)出智能語(yǔ)音服務(wù)基礎(chǔ)支撐和交互平臺(tái)。因此,領(lǐng)域語(yǔ)義庫(kù)、智能大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用是形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。
掌握思考和反饋功能技術(shù),中國(guó)企業(yè)擁有發(fā)展服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前中文語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),專(zhuān)注于智能機(jī)器人核心交互技術(shù)研發(fā),其企業(yè)級(jí)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)可覆蓋各類(lèi)客戶(hù),擁有先進(jìn)的中文智能人機(jī)對(duì)話(huà)引擎和人機(jī)交互技術(shù),并在通信、金融等領(lǐng)域沉淀大規(guī)模領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)和語(yǔ)義庫(kù)。
智能服務(wù)機(jī)器人具備成為下一代互聯(lián)網(wǎng)終端的潛力,會(huì)復(fù)制過(guò)去數(shù)十年個(gè)人電腦(Personal Computer)進(jìn)入家庭的過(guò)程,行業(yè)成長(zhǎng)空間“十年十倍”是大概率事件。具體分析如下:
1. 服務(wù)機(jī)器人分為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和家庭服務(wù)機(jī)器人,應(yīng)用范圍很廣,主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作,市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)IFR 統(tǒng)計(jì),1998年至今,專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)器人累計(jì)銷(xiāo)量超12.6萬(wàn)臺(tái)。截止2012年末,軍用機(jī)器人、場(chǎng)地機(jī)器人、醫(yī)用機(jī)器人、物流用途機(jī)器人銷(xiāo)量分別為6200、5300、1308、1376臺(tái),其中物流用途機(jī)器人數(shù)量占專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)器人比重僅9%, 銷(xiāo)售額約2億美元。據(jù)IFR 預(yù)測(cè),物流、軍工、醫(yī)用未來(lái)的增長(zhǎng)潛力較大。
2. 服務(wù)型機(jī)器人除了包含工業(yè)機(jī)器人基礎(chǔ)技術(shù)外,目前在行走、奔跑、視覺(jué)、人工智能分析與判斷、仿生學(xué)等方面還處在技術(shù)開(kāi)發(fā)和突破階段,整體還未成熟。服務(wù)機(jī)器人技術(shù)將會(huì)未來(lái)全球技術(shù)爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。中國(guó)企業(yè)在中文語(yǔ)音交互和視覺(jué)識(shí)別方面已經(jīng)有很長(zhǎng)足的進(jìn)步,后續(xù)行業(yè)需求的增長(zhǎng)取決于軟件與硬件智能能力的結(jié)合、性?xún)r(jià)比提升的速度。
3. 此外,我們認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人未來(lái)也將會(huì)被廣泛應(yīng)用到自動(dòng)化工廠、自動(dòng)化物流等多個(gè)領(lǐng)域,但“機(jī)器換人”的性?xún)r(jià)比決定其需求的增長(zhǎng)速度。
