在今年的上海工業(yè)博覽會上，大多數(shù)的歐美機(jī)器人生廠商展示了工業(yè)機(jī)器人在車型打磨、噴漆、貨物分揀、搬運等場景中的應(yīng)用，而日本、韓國等亞洲國家機(jī)器人生產(chǎn)商已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向服務(wù)型機(jī)器人。
服務(wù)機(jī)器人算是機(jī)器人家族中的小年輕，可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個人、家庭服務(wù)機(jī)器人。除了大眾已經(jīng)非常熟悉的掃地機(jī)器人、擦玻璃機(jī)器人、送餐機(jī)器人，在工博會第四屆機(jī)器人高峰論壇上，越來越多的機(jī)器人生產(chǎn)商瞄準(zhǔn)了醫(yī)療、陪護(hù)、防爆等專業(yè)領(lǐng)域以及人工智能。
由于人口老齡化程度加重，對于老年人疾病護(hù)理、康復(fù)的需求也增加。同時，對于兒童、殘疾人等人群的陪護(hù)需求也日益增加。這樣的社會需求，讓更多的亞洲國家的生產(chǎn)商看到了服務(wù)型機(jī)器人的市場空間和潛力。
根據(jù)國際機(jī)器人協(xié)會（IFR）的數(shù)據(jù)，全球服務(wù)機(jī)器人的市場具有兩個明顯特點。第一增速快，據(jù)統(tǒng)計，2013年全球服務(wù)機(jī)器人的市場份額達(dá)到了52.7億美元；第二個市場預(yù)期巨大，據(jù)統(tǒng)計，2014年到2017年全球服務(wù)機(jī)器人的市場份額將超過300億美元，其中家庭用戶的機(jī)器人銷量超過3000萬臺。
“日本政府以機(jī)器人為重點提出了7個領(lǐng)域應(yīng)用，其中一個領(lǐng)域就是護(hù)理方面的機(jī)器人，日本政府支持這個項目的發(fā)展?！?安川電機(jī)技術(shù)開發(fā)本部機(jī)器人技術(shù)輔助人類事業(yè)推進(jìn)部部長藤原昇告訴澎湃新聞。
據(jù)藤原昇介紹，安川電機(jī)配合中國制造2025，也制定了未來十年的三大重點領(lǐng)域發(fā)展，其中一個領(lǐng)域就是人類輔助，讓機(jī)器人為更多人類服務(wù)。目前，安川電機(jī)已經(jīng)開發(fā)出康復(fù)設(shè)備，可以通過機(jī)器人技術(shù)推動整個康復(fù)訓(xùn)練的發(fā)展。
除了自主研發(fā)、生產(chǎn)機(jī)器人，安川電機(jī)還與中國家電企業(yè)美的集團(tuán)合資建立機(jī)器人公司，布局應(yīng)用于中國智慧家居的服務(wù)型機(jī)器人。
相對于日本公司的提前布局，歐美的機(jī)器人生產(chǎn)商尚處在觀望階段。
“服務(wù)型機(jī)器人方面，我們目前在中國還沒有布局，但在海外市場，我們在醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人應(yīng)用上，已經(jīng)在和西門子合作，大概有500臺。在中國更多的還是工業(yè)機(jī)器人的設(shè)計，但我們不會放棄服務(wù)型機(jī)器人，做好客戶溝通后，可以將我們的工業(yè)機(jī)器人對接到服務(wù)領(lǐng)域?！?庫卡機(jī)器人首席銷售官執(zhí)行副總裁Martin Kuhnhen在接受澎湃新聞采訪時說。
中國有機(jī)會彎道超車
對于中國的機(jī)器人生產(chǎn)商來說，在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的激烈競爭里，布局新興的服務(wù)型機(jī)器人或許更有機(jī)會彎道超車。
“首先，服務(wù)型機(jī)器人在中國有著巨大市場。其次國家有多項政策支持。瞄準(zhǔn)服務(wù)機(jī)器人，特別是把特種行業(yè)作業(yè)機(jī)器人作為重點的應(yīng)用方向，把服務(wù)機(jī)器人行業(yè)培養(yǎng)成為中國未來的新興產(chǎn)業(yè)。”哈工大機(jī)器人集團(tuán)副總裁喬徽稱，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，也為服務(wù)型機(jī)器人提供了相當(dāng)良好的機(jī)遇。
在今年的機(jī)器人高峰論壇上，許多國產(chǎn)機(jī)器人生產(chǎn)商都提出，在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域里，本土企業(yè)更容易結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣和使用文化，開發(fā)出適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。而這也是多家海外機(jī)器人生產(chǎn)商在接受澎湃新聞采訪時多次提及的，就是更接近中國的客戶需求。
但中國市場上，服務(wù)型機(jī)器人仍以掃地機(jī)器人、兒童教育機(jī)器人為主，高功能、高需求的機(jī)器人所需的技術(shù)瓶頸并未突破。
“目前服務(wù)型機(jī)器人還處在發(fā)展初期，遇到了行業(yè)發(fā)展初期所必然要經(jīng)歷的技術(shù)瓶頸問題、價格瓶頸問題、人才瓶頸問題?！?喬徽告訴澎湃新聞。
以掃地機(jī)器人為例，雖然掃地機(jī)器人銷售量最多，但消費者真正需要的功能并未實現(xiàn)。此外，如果能夠?qū)崿F(xiàn)一些高功能、高需求，機(jī)器人的成本和價格又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費者所能接受的價格。
