文/新戰(zhàn)略機(jī)器人全媒體記者 熙文
導(dǎo)讀：火速過(guò)會(huì)，登陸創(chuàng)業(yè)板，股價(jià)連續(xù)漲停，很多人說(shuō)拓斯達(dá)是幸運(yùn)的，然而在拓斯達(dá)人眼中，這份幸運(yùn)卻蘊(yùn)含著太多的含義。
從2007年到2017年，拓斯達(dá)對(duì)技術(shù)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工始終如一，這種一以貫之的堅(jiān)持不僅讓拓斯達(dá)成為機(jī)器人行業(yè)的標(biāo)桿者，也讓拓斯達(dá)的未來(lái)越加明朗。
圖：廣東拓斯達(dá)科技股份有限公司董事長(zhǎng)吳豐禮
對(duì)技術(shù)：一以貫之的精益求精
從2007年成立，拓斯達(dá)就專(zhuān)注于機(jī)器人自動(dòng)化行業(yè)，“我們保有對(duì)這個(gè)行業(yè)真摯的熱愛(ài)。無(wú)論這個(gè)行業(yè)的發(fā)展處于哪一個(gè)階段，拓斯達(dá)都秉持著最初的激情?！蓖厮惯_(dá)董事長(zhǎng)吳豐禮對(duì)新戰(zhàn)略機(jī)器人全媒體記者表示。
連年來(lái)拓斯達(dá)研發(fā)投入占比銷(xiāo)售收入達(dá)到6%—8%，對(duì)于研發(fā)投入的不斷加注，凸顯了拓斯達(dá)對(duì)技術(shù)的極度關(guān)注，目前拓斯達(dá)專(zhuān)利已達(dá)到100項(xiàng)，軟件著作權(quán)5項(xiàng)，并不斷增加中。這樣的研發(fā)投入，讓拓斯達(dá)產(chǎn)生了質(zhì)的蛻變。早早完成了注塑高端無(wú)人工廠(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域突破，并在3C、家電、汽配、醫(yī)療、食品等多個(gè)行業(yè)完成了打磨、沖壓、碼垛、焊接、噴涂等標(biāo)桿項(xiàng)目的實(shí)踐。掌握了底層構(gòu)架、運(yùn)動(dòng)算法、機(jī)器人視覺(jué)、控制系統(tǒng)等一系列核心技術(shù)，具有自主專(zhuān)利的直角坐標(biāo)機(jī)器人和多關(guān)節(jié)機(jī)器人等產(chǎn)品獲評(píng)三個(gè)廣東省著名品牌。
因?yàn)閳?jiān)持、精心，所以成長(zhǎng)迅速。
電視劇《士兵突擊》中有句話(huà)：他每遇到一棵救命稻草就死死抱住，有一天，我回頭一看，嚯！他抱著的，已經(jīng)是一棵讓我仰望的參天大樹(shù)了。不放過(guò)每一個(gè)專(zhuān)注的細(xì)節(jié)，把平凡的事情做到完美，這種踏實(shí)的精神，讓拓斯達(dá)成長(zhǎng)成了一棵“大樹(shù)”！
2014年底，拓斯達(dá)在新三板掛牌，2017年初拓斯達(dá)登陸創(chuàng)業(yè)板，成為廣東省首家在創(chuàng)業(yè)板上市的機(jī)器人骨干企業(yè)。
在當(dāng)前概念炒作盛行，眾多中小機(jī)器人企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，依賴(lài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，重復(fù)投資等問(wèn)題普遍存在的市場(chǎng)背景下，作為一家高速成長(zhǎng)，并一直維持著較高毛利率的機(jī)器人企業(yè)，拓斯達(dá)毫不回避個(gè)別同行和機(jī)構(gòu)關(guān)于核心技術(shù)和利潤(rùn)率的聲音。
對(duì)于此，吳豐禮顯得格外理性。他表示，拓斯達(dá)一直通過(guò)多方位的經(jīng)營(yíng)措施強(qiáng)化自身、控制成本，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，并實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)營(yíng)收益。第一，拓斯達(dá)從不主動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn)，這在一定程度上保證了拓斯達(dá)有足夠的盈利，并以此支撐服務(wù)與研發(fā)。第二，拓斯達(dá)建立了覆蓋國(guó)內(nèi)外的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采用直接面對(duì)客戶(hù)的直銷(xiāo)模式為主，更大程度減少中間環(huán)節(jié)成本。第三，拓斯達(dá)的利潤(rùn)來(lái)源于多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，本體制造，集成方案，整廠(chǎng)規(guī)劃，甚至是配套服務(wù)，多樣性的盈利來(lái)源才能保障利潤(rùn)的穩(wěn)定性。第四：通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)和批量采購(gòu)，科學(xué)的供應(yīng)鏈管控降低成本。第五，拓斯達(dá)擁有健全的生產(chǎn)體系，保障了較高的自制率，全面控制生產(chǎn)成本。第六，關(guān)鍵零部件的自主研發(fā)既保障了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)讓產(chǎn)品成本降低。
正是基于在研發(fā)和經(jīng)營(yíng)上的不斷強(qiáng)化，拓斯達(dá)依托技術(shù)和市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了又“穩(wěn)”又“快”的發(fā)展。
他說(shuō)上市只是一個(gè)開(kāi)始，是一個(gè)新的起點(diǎn)，拓斯達(dá)用十年時(shí)間熱愛(ài)并努力堅(jiān)持的態(tài)度足以支撐起任何所謂的“幸運(yùn)”。拓斯達(dá)就像一個(gè)菜園，拓斯達(dá)人是一群愛(ài)種菜的菜農(nóng)，只有用對(duì)于自然和健康的堅(jiān)持熱愛(ài)，才能耕耘出最可口的蔬菜。
圖：拓斯達(dá)工業(yè)機(jī)器人
對(duì)客戶(hù)：一以貫之的全心全意
目前，拓斯達(dá)服務(wù)客戶(hù)涵蓋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)近4千家?！盁o(wú)論是否上市，拓斯達(dá)將全心全意服務(wù)于客戶(hù)自動(dòng)化改造的每一個(gè)階段?！眳秦S禮強(qiáng)調(diào)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求才是拓斯達(dá)的價(jià)值。
我們注意到，拓斯達(dá)有三個(gè)鮮明的口號(hào)。第一個(gè)是 “讓工業(yè)文明回歸自然之美”的企業(yè)愿景，第二個(gè)是“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的公司宗旨。第三個(gè)則是“專(zhuān)注建立工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)化解決方案生態(tài)圈的全球智能制造綜合服務(wù)商”的企業(yè)定位。
首先，“讓工業(yè)文明回歸自然之美”是拓斯達(dá)對(duì)自動(dòng)化本質(zhì)的理解。吳豐禮說(shuō)：科技的發(fā)展應(yīng)該是服務(wù)于人的，應(yīng)該讓人更舒適，更輕松，讓人從危險(xiǎn)、粗糙、笨重及低端的工作中解放出來(lái)，回歸自然，回歸到更具智慧和個(gè)人能動(dòng)性的工作中來(lái)。
其次，“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”是拓斯達(dá)堅(jiān)持的服務(wù)基礎(chǔ)。一以貫之的全心全意為客戶(hù)服務(wù)。無(wú)論技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、或者種種的經(jīng)營(yíng)，拓斯達(dá)都是把服務(wù)客戶(hù)作為根本。
最后，“專(zhuān)注建立工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)化解決方案生態(tài)圈的全球智能制造綜合服務(wù)商”的定位。這個(gè)讓拓斯達(dá)更加明確自我、有別于同行，同時(shí)也概括了吳豐禮的戰(zhàn)略和思路：以機(jī)器人硬件作為軟件載體，以軟件驅(qū)動(dòng)硬件銷(xiāo)售。
第一：專(zhuān)注工業(yè)機(jī)器人，因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人是智能制造的核心。專(zhuān)注包含三個(gè)方面：核心技術(shù)控制系統(tǒng)研發(fā)，本體結(jié)構(gòu)研發(fā)，底層控制技術(shù)研發(fā)。拓斯達(dá)機(jī)器人研究院均已取得落地突破。
第二：自動(dòng)化應(yīng)用生態(tài)圈，生態(tài)圈是一個(gè)給制造業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)足所有制造需求的概念，從方案研發(fā)、整廠(chǎng)規(guī)劃到信息化物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、研發(fā)生產(chǎn)施工均是一體化，同時(shí)是全行業(yè)的，從塑膠到五金，從3c到汽配，為全行業(yè)的制造商服務(wù)。
第三：綜合智能制造，這是更接近于智慧生產(chǎn)的4.0概念。拓斯達(dá)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)架可以服務(wù)于從自動(dòng)化工廠(chǎng)，到無(wú)人工廠(chǎng)，到智能工廠(chǎng)，到結(jié)合智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)和企業(yè)辦公管理系統(tǒng)后的智慧工廠(chǎng)，統(tǒng)歸為綜合智能制造服務(wù)。
致力于智能制造自動(dòng)化和智慧生產(chǎn)信息化融合的發(fā)展模式，拓斯達(dá)的公司架構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，擁有做整廠(chǎng)規(guī)劃的綠能事業(yè)部、做本體和信息研發(fā)的機(jī)器人研究院、做機(jī)器人應(yīng)用的自動(dòng)化事業(yè)部和做配套設(shè)備的機(jī)械手事業(yè)部，以及輔機(jī)事業(yè)部。
技術(shù)的滿(mǎn)足、產(chǎn)業(yè)鏈的支持、制造體系的打造、未來(lái)生產(chǎn)理念的踐行才是“服務(wù)”最核心的要旨。拓斯達(dá)用最實(shí)在的方式來(lái)詮釋服務(wù)：智能制造綜合“生態(tài)圈”。
對(duì)員工：一以貫之的同為家人
對(duì)外，拓斯達(dá)傾盡全力的做客戶(hù)的保駕護(hù)航者，對(duì)內(nèi)，拓斯達(dá)是一個(gè)極具人文氣息和人文關(guān)懷的企業(yè)。拓斯達(dá)內(nèi)部有個(gè)特別的稱(chēng)呼“家人”，“家”是中國(guó)傳統(tǒng)中最為意義深重的關(guān)系。親情、友情、愛(ài)情，更代表著彼此的承擔(dān)、幫助、責(zé)任與榮耀。同時(shí)，在越來(lái)越浮躁的現(xiàn)今，只有對(duì)待“家”時(shí)，我們才把最放心的重?fù)?dān)給予彼此托付‘也只有成為一個(gè)家的整體，才能讓每一個(gè)客戶(hù)得到“賓至如歸”的服務(wù)。
在拓斯達(dá)的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)里，有兩句話(huà)深刻而鮮明，吳豐禮也時(shí)常掛在嘴邊。一句是“拓斯達(dá)是一個(gè)品牌，也是一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)集眾人之力完成憑一己之力無(wú)法完成事業(yè)的平臺(tái)，其核心精神是‘分享’?！绷硗庖痪涫恰吧頌橥厮惯_(dá)人，經(jīng)營(yíng)兩個(gè)品牌：一個(gè)是拓斯達(dá)，一個(gè)是自己的名字，兩者相得益彰”。
采訪(fǎng)期間聽(tīng)到一個(gè)段子：一名新入職的90后工程師第一次外出現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有準(zhǔn)備充分，缺少意外問(wèn)題對(duì)應(yīng)的工具，客戶(hù)讓他第二天再來(lái)。他匯報(bào)給自己的主管，主管說(shuō)：這是你第一次出現(xiàn)場(chǎng)，給自己一個(gè)限定，不能因?yàn)槿魏卫碛煞艞?。把困難想象成碉堡，今天必須把它炸掉！小伙子回復(fù)嗷嗷叫：老大放心，今天我再過(guò)來(lái)，客戶(hù)讓我回去我也不回去了，我今天一定要把這個(gè)碉堡炸了！
我們聽(tīng)后忍俊不禁，卻感慨萬(wàn)千，在這“家”的企業(yè)文化中，領(lǐng)略了一絲血濃于水的“親情”！是否我們有過(guò)太多第一次的退縮，是因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)“家人”在背后默默的推了一把。
在拓斯達(dá)的眾多報(bào)道中，拓斯達(dá)團(tuán)隊(duì)的努力與集體榮譽(yù)感尤為凸顯。吳豐禮帶領(lǐng)的拓斯達(dá)完成了十年征程，這個(gè)現(xiàn)有1200余人的大家庭不僅擁有共同的夢(mèng)想，而且步伐穩(wěn)健、目標(biāo)清晰地朝著更美好的未來(lái)前進(jìn)。
