2015年開始，優必選便利用自身在C端產品上累積的技術優勢，著手服務機器人Cruzr（克魯澤）的研發。基于公司發展以及產品商業化的考量，優必選在2016年成立To B事業部，而公司此前在家庭、娛樂、教育等C端市場積累的行業經驗，也順勢沿用到商用服務領域。
2017年1月，優必選首款商用服務機器人Cruzr（克魯澤）亮相CES，并為同年3月的亞洲博鰲論壇提供智能服務；2017年8月，Cruzr（克魯澤）正式發布，且于當年10月投入量產。至此，周劍所提出的“COO養CTO”的戰略又被注入的新鮮血液。而今年的8月15日，優必選科技攜自主研發的首款巡檢機器人ATRIS亮相2018年世界機器人大會，這是優必選繼Cruzr（克魯澤）之后發布的另一款面向B端市場的機器人產品，同時這標志著優必選To B戰略的再次升級。優必選在此刻推出智能巡檢機器人，正是基于對全球和中國市場的趨勢判斷。
除了考慮到具有明顯增長前景的市場規模，優必選切入安防領域，同樣是基于公司戰略發展的考慮。5月份時，優必選宣布完成了8.2億美元的C輪融資，而當時周劍就表示，公司接下來會在To B和To C生態布局上和更多的合作方進行深入探索。
在商業化方面上，To C方面自然不用說，優必選從人形機器人的核心源動力伺服舵機研發開始，到逐步推出消費級人形機器人，智能家居機器人等，目前已有消費級人形機器人Alpha系列、STEM教育智能編程機器人Jimu以及與迪士尼合作的第一軍團沖鋒隊員機器人等多款產品。而在B端領域，優必選在2015年起看到了線下從業者的變革需求，基于讓機器人與人工服務產生協同效應的思考，經過將近兩年的研發和前期準備，在2017年正式推出智能云平臺商用服務機器人Cruzr（克魯澤），并針對零售行業在2018年推出定制版。
在攻克了商用服務機器人的諸多應用場景后，優必選希望能夠開拓出更多適用機器人的場景，而ATRIS便是優必選開拓安防領域新場景的重要戰略。周劍對億歐表示，優必選致力于“打造一個完善的機器人服務生態圈”， 而目前B端機器人是市場的戰略性入口，未來在3-5年內，To B的應用會是服務機器人市場中的重要支撐。
