現在，在全球范圍內亞馬遜擁有10萬臺機器人，并且該公司計劃增加更多機器人員工。
但亞馬遜的全球勞動力規模是微軟的三倍，比Facebook的員工規模大18倍。而上周，亞馬遜表示將在北美開設第二個總部，提供多達50000個新的工作崗位。
然而令人不解的是，亞馬遜在提供這么多崗位的同時，其在自動化方面也走在前沿。亞馬遜引進不同類型的機器人來工作，并由人類管理員進行監管。2014年，亞馬遜最初使用由Kiva Systems公司開發的機器，隨后亞馬遜以7.75億美元收購了該公司，并更名為Amazon Robotics。目前，亞馬遜在全球范圍內共有10萬多個機器人，并計劃引入更多的機器人進行工作。
機器人的引入使倉庫工作不再像以前那樣乏味，同時也減輕了員工的負重。更重要的是，機器人還能夠在多方面提高效率，縮短交付時間。
“毫無疑問，亞馬遜在沒有這種自動化的情況下，將無法以其目前的成本來運營。”未來學家Martin Ford表示。
亞馬遜倉庫的員工和機器人每天都在進行互動。機器人像巨甲蟲拖著3000磅的貨物轉來轉去，并將這些東西放在垂直的貨架上。數百個這樣的機器人在這個大倉庫里自主移動，互相跟隨，卻不碰撞。
