作為一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，人工智能正令許多領(lǐng)域展現(xiàn)出令人驚嘆的變化。而在知名媒介代理機構(gòu)PHD看來，未來20年市場營銷領(lǐng)域也將被人工智能重塑。
作為宏盟媒體集團旗下子公司，PHD于1990年在倫敦成立。近日，PHD在上海發(fā)布雙語刊物《預(yù)言未來：未來大勢，路在何方》，探討科技發(fā)展對未來市場營銷行業(yè)的影響。這本刊物由PHD和《必然》一書作者凱文·凱利合作撰寫。
《預(yù)言未來》援引Research and Markets咨詢公司的數(shù)據(jù)稱，全球人工智能市場規(guī)模預(yù)計在2025年達(dá)到234億美元。
作者認(rèn)為，在不久后的未來，計算機算法將取代當(dāng)今社會中的很多崗位，但這些崗位并不會完全從行業(yè)中消失，而是轉(zhuǎn)變成監(jiān)督算法以及開拓新業(yè)務(wù)機遇的角色。
“未來20年內(nèi)，人工智能等科技力量將勢不可擋地重塑市場營銷領(lǐng)域。”PHD中國區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)馬克·博林說，人工智能會給品牌商和營銷者帶來新的機遇，使其在個人偏好、需求和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上作出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測和分析，而不是僅僅依靠過去的經(jīng)驗和趨勢。
博林說，過去幾年職場上出現(xiàn)了一些前所未有的新職位，如SEO（專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化的相關(guān)人員）、社交媒體管理、電子商務(wù)、營銷最優(yōu)化等。而在未來的幾十年內(nèi)，伴隨重復(fù)性的工作被人工智能取代，一些傳統(tǒng)的市場營銷職位也可能會不復(fù)存在，有關(guān)科技發(fā)展管理的職位將會不斷出現(xiàn)。
不過博林也表示，最新的人工智能發(fā)展突破都需要人類的參與，在營銷領(lǐng)域，戰(zhàn)略策劃和消費者洞察仍將是最難自動化的工作。
凱利表示，數(shù)字創(chuàng)新推動的趨勢為創(chuàng)造性突破帶來了巨大的機遇，只有理解并運用這些科技力量，才能在風(fēng)云突變的市場中保持領(lǐng)先，從而合理管理人們和科技間愈發(fā)緊密的關(guān)系并創(chuàng)造最大的效益。
